Support und Garantieabwicklung HP
Sie haben üblicherweise eine weltweite 3 Jahre Vor-Ort Garantie auf Ihr HP u:book
(Informationen zu Ausnahmen, die Netbooks und Budget Modelle betreffen, finden Sie in der 
Hardwareliste).
Auf Zubehör gilt 1 Jahr PickUp & Return Garantie.
Bei technischen Problemen, die nicht per Remote-Zugriff behoben werden können, erhält der Kunde für das in der Servicevereinbarung genannte Hardwareprodukt technischen Vor-Ort-Support durch HP oder einen autorisierten HP Partner. Dieser nimmt alle notwendigen Reparaturen oder den Austausch von Komponenten bzw. der gesamten Einheit vor, bis das Produkt des Kunden wieder unter normalen Betriebsbedingungen einsatzbereit ist. Außerdem kann HP verfügbare und empfohlene, konstruktionsbedingte Verbesserungen am System des Kunden vornehmen, um eine ordnungsgemäße Funktionsweise des Hardwareproduktes, eine Verbesserung der Geräteleistung sowie die Kompatibilität mit Austauschteilen für die von HP bereitgestellte Hardware zu gewährleisten. HP ist weiterhin berechtigt, sämtliche Firmware-Updates zu installieren, die für den einwandfreien Betrieb der Geräte des Kunden erforderlich sind und nicht durch den Kunden selbst installiert werden können.
Die genaue Leistungsbechreibung für das weltweite 3 Jahre CarePack finden Sie in der 
HP Care Pack Service-Beschreibung (Seiten 6 bis 8).
Wenden Sie sich bitte an:
- HP Business Support Line: T: 08-1000-1000, Werkt. Mo. - Fr. 08:00 - 17:00 Uhr, oder an
- ACP Störungsannahme: +43-1-89193 900, Mo. - Do. 08:00 - 17:00 Uhr, Fr. 08:00 - 16:00 Uhr
HP-u:book Feedback
Feedback zu den HP-u:books richten Sie bitte an infocenter.austria@hp.com
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Links
Garantieabfrage