Support und Garantieabwicklung Lenovo
Sie haben üblicherweise eine weltweite 3 Jahre Vor-Ort Garantie auf Ihr Lenovo u:book
(Informationen zu Ausnahmen, die Netbooks und Budget Modelle betreffen, finden Sie in der 
Harwareliste).
Auf Zubehör gilt 1 Jahr Bring-In Garantie.
Die Garantie ist weltweit gültig. In Österreich ist die Garantie vor Ort, im Ausland BringIn bei einem Vertragshändler von Lenovo.
Customer Replacement Unit-Teile (CRU-Teile) werden mittels Botendienst zugeschickt. Der defekte Teil muss dann in einer frankierten Rücksendebox retourniert werden.
CRU-Teile sind zum Beispiel: Harddisk, Akku, Speicher, Optisches Laufwerk.
Für alle anderen Störungen kommt ein Techniker mit den entsprechende Teilen vor Ort und repariert das Notebook. Eine Einsendung ist hierbei nicht notwendig.
Wenden Sie sich bitte an:
Hardware-Störungsannahme Lenovo: T: +43-1-21145 4610
Servicezeiten Österreich: Mo - Fr. 08.00 - 16.00 Uhr
Dead-on-Arrival Fälle müssen innerhalb von 6 Werktagen ab Rechnungsdatum bei der Hardware-Störungsannahme bekanntgegeben werden:
T: +43-1-21145 4610
Um die Probleme mit Verbindungs- und Sprachproblemen, wie sie gelegentlich von KundInnen beklagt worden sind, zu beheben, hat die PC-Ware für alle Modelle mit 3 Jahre Vor-Ort-Garantie bei Problemen in Österreich eine zusätzliche Hotline zur Garantieabwicklung bei der RI-S eingerichtet. Bitte beachten Sie die 
Leistungsbeschreibung der RI-S.
Wenden Sie sich bitte an:
Hardware-Störungsannahme RI-S: T: 0820 200 715
Servicezeiten Österreich: Mo - Do. (Werktags) 08.00 - 17.00 Uhr, Fr. (Werktags) 08:00 - 14:00 Uhr
Natürlich gilt die Service-Hotline der Lenovo weiterhin.
Links
Garantieabfrage